Centro de Treinamento em Campina Grande fortalece presença da AeC no estado da Paraíba

A AeC, uma das maiores empresas brasileiras de experiência do cliente e gestão de processos terceirizados, reforça sua posição estratégica na Paraíba com a inauguração de um novo Centro de Treinamento (CT) em Campina Grande. O movimento ocorre no mês em que a companhia celebra os aniversários das suas primeiras unidades no estado – Campina e João Pessoa – e consolida a Paraíba como um dos principais hubs da empresa no Nordeste.

Com cerca de 3 mil m², mais de 5770 posições de atendimento, cinco salas de capacitação e investimento de R$ 9,5 milhões, o novo CT de Campina Grande amplia a capacidade de formação e desenvolvimento dos colaboradores, fortalecendo a estratégia de qualificação contínua que sustenta o crescimento da empresa no Nordeste. A inauguração acontece no dia 14 de abril, às 11h, e são esperadas as presenças do governador da Paraíba, Lucas Ribeiro, assim como de demais autoridades da região e do fundador e acionista da AeC, Antônio Guilherme Noronha.

História paraibana

Ao longo de quase 15 anos de atuação na Paraíba, a AeC se tornou uma das principais forças de empregabilidade e desenvolvimento econômico do estado. Somente em Campina Grande, a empresa representa 7,8% dos postos formais de trabalho, chegando a 9% quando considerados apenas os empregos do setor privado. No estado, são mais de 21.600 colaboradores, dos quais 61,9% são mulheres e 65,8% são pessoas negras ou pardas.

Entre o total de colaboradores na Paraíba mais de 15.500 — ou 79% — estão inscritos no CadÚnico, o que mostra concretamente o alcance social da AeC que vai além da geração de empregos; representa acesso à renda, capacitação e mobilidade social em regiões onde o trabalho formal transforma vidas. É assim que a AeC traduz, na prática, o compromisso da empresa com ESG, ou seja, promover inclusão, dignidade e desenvolvimento humano em larga escala.

Os pilares do NE

A Paraíba abriga duas das maiores operações da AeC no país, João Pessoa e Campina Grande, além da unidade de Patos, inaugurada em 2025. Com a chegada ao Alto Sertão, o estado se consolida como eixo estruturante da presença da companhia no Nordeste, região onde está concentrada a maior parte de seus mais de 55 mil colaboradores. Apenas em 2026, a empresa abriu mais de 5 mil vagas em oito cidades do Nordeste, incluindo João Pessoa, Campina Grande e Patos.

A inauguração do Centro de Treinamento de Campina Grande reafirma o compromisso da AeC com inclusão produtiva, diversidade, tecnologia e desenvolvimento humano, pilares que sustentam sua atuação e a mantêm entre as empresas líderes do setor, reconhecida por certificações como Great Place to Work e ISO 30415 – Diversidade e Inclusão.

AeC na Paraíba em números

Campina Grande

• Primeira unidade da empresa na região (2012)
• Mais de R$ 135 milhões investidos ao longo de uma década
• Crescimento médio de 13,9% ao ano no número de colaboradores
• Representa 1/3 das contratações de jovens na cidade
João Pessoa
• Operações iniciadas em 2013
• Mais de R$ 140 milhões investidos
• Receita operacional acumulada de R$ 1,45 bilhão (2013–2020)
• Segunda unidade inaugurada em 2025, com 2.645 novos pontos de atendimento
Patos
• Operações iniciadas em 2025
• 320 posições de atendimento
• Mais de 500 colaboradores
• Investimento: R$ 5,3 milhões

Sobre a AeC

A AeC está entre as empresas líderes do setor, na entrega de soluções de experiência do cliente e gestão de processos terceirizados. Servindo as principais marcas do mercado nacional, recebeu nos dois últimos anos o título de Empresa do Ano de BPO pela conceituada Frost and Sullivan. Líder também nas práticas de ESG, recebe há 10 anos consecutivos o título de Melhor Empresa de Serviços pela Época Negócios 360° e é, anualmente, certificada pela Great Place to Work.

Com um olhar inovador, o seu diferencial está no modo como integra o cuidado com as pessoas e aplica tecnologia de ponta em seus processos, desenvolvendo e criando oportunidades para mais de 55 mil colaboradores e conectando milhões de pessoas às suas marcas, serviços e produtos.

Atualmente, a AeC está presente em 8 estados do país, especialmente na Região Nordeste (em 10 cidades) e figura entre as maiores empregadoras da Região, sendo reconhecida como uma importante porta de entrada para jovens no mercado formal de trabalho, com destaque para as mulheres que ocupam mais de 60% dos cargos da empresa.

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Fonte: Da Redação